1. Základní ustanovení
1.1. Tyto podmínky použití upravují pravidla používání webových stránek Realitnípříručka.cz, případně dalších internetových stránek, subdomén a online služeb provozovaných pod touto značkou (dále jen „web“).
1.2. Provozovatelem webu je:
Zafix s.r.o.
IČO: 06808077
se sídlem Kaprova 42/14, Staré Město, 110 00 Praha 1
(dále jen „provozovatel“).
1.3. Kontaktní údaje provozovatele jsou uvedeny na webu v sekci Kontakt.
1.4. Vstupem na web a jeho používáním uživatel potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a zavazuje se je dodržovat.
1.5. Jestliže uživatel s těmito podmínkami nesouhlasí, neměl by web ani jeho služby používat.
2. Účel webu
2.1. Web slouží zejména jako:
a) informační a vzdělávací portál pro vlastníky, kupující, prodávající a další osoby se zájmem o nemovitosti;
b) zdroj informací o prodeji, koupi, pronájmu, ocenění, financování a právních či praktických aspektech nakládání s nemovitostmi;
c) nástroj pro odesílání nezávazných poptávek;
d) platforma umožňující propojení uživatelů s realitními makléři, odhadci, advokáty, finančními poradci nebo jinými odbornými poskytovateli služeb;
e) nástroj pro porovnávání nebo doporučování realitních makléřů a dalších odborníků podle dostupných informací, zadaných požadavků a interních hodnoticích kritérií.
2.2. Provozovatel není realitní kanceláří, realitním zprostředkovatelem, advokátní kanceláří, daňovým poradcem, bankou ani poskytovatelem investičního, finančního nebo stavebně-technického poradenství, pokud není u konkrétní služby výslovně uvedeno jinak.
2.3. Samotným použitím webu ani odesláním formuláře nevzniká mezi uživatelem a provozovatelem smlouva o realitním zprostředkování, kupní smlouva, rezervační smlouva ani jiná smlouva týkající se nemovitosti.
3. Informační charakter obsahu
3.1. Obsah webu má obecný informační a vzdělávací charakter.
3.2. Informace zveřejněné na webu nepředstavují individuální právní, daňové, účetní, finanční, technické ani investiční poradenství.
3.3. Každá nemovitost a každá realitní transakce má své individuální právní, technické, ekonomické a osobní okolnosti. Uživatel by měl před důležitým rozhodnutím využít služby příslušného kvalifikovaného odborníka.
3.4. Provozovatel usiluje o to, aby byl obsah webu přesný, srozumitelný a aktuální. Nemůže však zaručit jeho úplnost, bezchybnost ani použitelnost pro konkrétní případ.
3.5. Právní předpisy, tržní podmínky, ceny nemovitostí, úrokové sazby a správní postupy se mohou měnit. Starší obsah proto nemusí odpovídat aktuálnímu stavu.
3.6. Uživatel používá informace zveřejněné na webu na vlastní odpovědnost.
4. Poptávkové a kontaktní formuláře
4.1. Uživatel může prostřednictvím webu odeslat poptávku týkající se zejména:
a) prodeje nebo pronájmu nemovitosti;
b) orientačního ocenění nemovitosti;
c) výběru realitního makléře;
d) právních, technických, hypotečních nebo jiných souvisejících služeb;
e) získání informačních materiálů nebo konzultace.
4.2. Odesláním formuláře uživatel žádá provozovatele, aby jeho poptávku zpracoval, kontaktoval jej a případně mu doporučil nebo zprostředkoval kontakt na vhodného odborníka.
4.3. Odeslání formuláře je nezávazné, pokud není u konkrétní služby výslovně uvedeno jinak.
4.4. Uživatel je povinen uvádět pravdivé, přesné a aktuální údaje a nesmí do formulářů vkládat:
a) údaje jiné osoby bez odpovídajícího právního důvodu;
b) protiprávní nebo klamavý obsah;
c) škodlivý kód;
d) neoprávněné obchodní nabídky;
e) obsah porušující práva třetích osob.
4.5. Provozovatel není povinen každou poptávku přijmout, předat nebo na ni reagovat. Může odmítnout zejména neúplnou, podezřelou, zjevně nepravdivou, opakovanou nebo nesouvisející poptávku.
5. Doporučení a výběr realitních makléřů
5.1. Web může uživatelům doporučovat realitní makléře nebo jiné odborníky na základě kombinace dostupných údajů, například:
a) lokality a typu nemovitosti;
b) odborného zaměření a zkušeností;
c) dostupnosti a územní působnosti;
d) referencí a hodnocení;
e) kvality prezentace a komunikace;
f) informací poskytnutých samotným makléřem;
g) interních pravidel, zkušeností nebo hodnoticích kritérií provozovatele.
5.2. Doporučení není zárukou určitého výsledku, ceny, délky prodeje, odborné kvality ani bezchybného plnění doporučeného poskytovatele.
5.3. Po propojení uživatele s makléřem nebo jiným odborníkem vzniká případný smluvní vztah přímo mezi uživatelem a tímto poskytovatelem.
5.4. Provozovatel není stranou smlouvy mezi uživatelem a doporučeným poskytovatelem, pokud není výslovně písemně sjednáno jinak.
5.5. Uživatel je před uzavřením smlouvy povinen sám posoudit vhodnost vybraného odborníka, rozsah jeho služeb, cenu, smluvní podmínky, oprávnění k činnosti a případné pojištění odpovědnosti.
5.6. Někteří doporučení poskytovatelé mohou provozovateli hradit poplatek za reklamu, prezentaci, získaný kontakt, uskutečněnou spolupráci nebo jinou službu. Taková obchodní spolupráce sama o sobě neznamená, že provozovatel garantuje kvalitu nebo výsledek jejich služeb.
6. Ocenění a další výstupy webu
6.1. Poskytuje-li web automatický nebo orientační odhad ceny nemovitosti, jde pouze o nezávazný informativní výstup založený na dostupných datech a údajích zadaných uživatelem.
6.2. Orientační odhad nenahrazuje znalecký posudek, odborné ocenění, odhad pro bankovní účely ani individuální cenovou analýzu nemovitosti.
6.3. Skutečná dosažitelná cena nemovitosti může být ovlivněna zejména jejím technickým a právním stavem, přesnou polohou, vybavením, poptávkou, způsobem prezentace, vyjednáváním a aktuální situací na trhu.
6.4. Provozovatel nenese odpovědnost za rozhodnutí učiněná výhradně na základě automatického nebo orientačního výstupu webu.
7. Pravidla používání webu
7.1. Uživatel smí používat web pouze v souladu s právními předpisy, těmito podmínkami a účelem webu.
7.2. Bez předchozího písemného souhlasu provozovatele není dovoleno zejména:
a) automatizovaně stahovat, kopírovat nebo vytěžovat obsah webu;
b) používat roboty, scrapery nebo jiné automatizované nástroje k hromadnému získávání dat;
c) obcházet bezpečnostní, technická nebo přístupová opatření;
d) narušovat funkčnost nebo dostupnost webu;
e) testovat zranitelnost webu bez souhlasu provozovatele;
f) kopírovat databáze, seznamy poskytovatelů nebo výsledky porovnání;
g) používat obsah webu k vytvoření konkurenční databáze nebo služby;
h) vydávat se za jinou osobu nebo uvádět nepravdivé informace.
7.3. Provozovatel může omezit nebo zablokovat přístup uživatele, který tato pravidla porušuje nebo ohrožuje bezpečnost či provoz webu.
8. Práva duševního vlastnictví
8.1. Texty, grafika, fotografie, videa, databáze, hodnoticí systémy, výběr a uspořádání obsahu, ochranné známky, loga, názvy, software a další prvky webu mohou být chráněny autorským právem, právem k databázi, právem k ochranné známce nebo jinými právy.
8.2. Není-li uvedeno jinak, příslušná práva náleží provozovateli nebo jeho licenčním partnerům.
8.3. Uživatel smí obsah webu používat pro svou osobní a nekomerční potřebu.
8.4. Bez předchozího písemného souhlasu provozovatele není dovoleno obsah zejména rozmnožovat, upravovat, veřejně šířit, prodávat, licencovat, zařazovat do jiné databáze nebo používat ke komerčním účelům.
8.5. Běžné sdílení odkazu na veřejně dostupnou stránku webu je dovoleno, pokud není prováděno zavádějícím nebo poškozujícím způsobem.
9. Obsah a služby třetích stran
9.1. Web může obsahovat odkazy, mapy, videa, formuláře, kalkulačky, platební nástroje, analytické služby nebo jiný obsah poskytovaný třetími stranami.
9.2. Provozovatel neodpovídá za dostupnost, zabezpečení, obsah ani pravidla ochrany soukromí externích služeb.
9.3. Přechodem na web třetí strany se uživatel řídí podmínkami příslušného provozovatele.
10. Dostupnost a změny webu
10.1. Provozovatel nezaručuje nepřetržitou nebo bezchybnou dostupnost webu.
10.2. Web může být dočasně nedostupný zejména z důvodu údržby, aktualizace, technické závady, kybernetického útoku nebo výpadku dodavatele.
10.3. Provozovatel může kdykoliv měnit, doplňovat, omezovat nebo ukončit jednotlivé části webu a jeho služby.
10.4. Provozovatel může opravovat nepřesnosti a odstraňovat obsah bez předchozího upozornění.
11. Odpovědnost
11.1. Provozovatel odpovídá za újmu pouze v rozsahu stanoveném závaznými právními předpisy.
11.2. V rozsahu dovoleném právními předpisy provozovatel neodpovídá zejména za:
a) rozhodnutí uživatele učiněná na základě obecného obsahu webu;
b) rozdíl mezi orientačním oceněním a skutečnou tržní nebo prodejní cenou;
c) jednání, opomenutí nebo výsledek práce doporučeného makléře či jiného poskytovatele;
d) pravdivost informací poskytnutých třetími osobami;
e) nedostupnost nebo technické poruchy webu;
f) ztrátu dat způsobenou okolnostmi mimo přiměřenou kontrolu provozovatele;
g) nepřímou újmu, ušlý zisk nebo ztrátu obchodní příležitosti, není-li takové omezení zákonem vyloučeno.
11.3. Žádné ustanovení těchto podmínek nevylučuje odpovědnost, kterou nelze podle právních předpisů platně vyloučit nebo omezit.
11.4. Ustanovení těchto podmínek se nedotýkají zákonných práv spotřebitele.
12. Ochrana osobních údajů a cookies
12.1. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.
12.2. Informace o používání cookies jsou součástí Zásad ochrany osobních údajů a nastavení cookie lišty dostupné na webu.
13. Podněty a stížnosti
13.1. Uživatel může provozovateli zasílat podněty, připomínky a stížnosti prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na webu.
13.2. Provozovatel se bude snažit podnět vyřídit bez zbytečného odkladu.
13.3. Je-li mezi provozovatelem a spotřebitelem uzavřena smlouva o službě a vznikne-li z ní spotřebitelský spor, může se spotřebitel obrátit na příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, zpravidla Českou obchodní inspekci, pokud je pro daný spor příslušná.
14. Rozhodné právo
14.1. Právní vztahy vznikající v souvislosti s používáním webu se řídí právním řádem České republiky.
14.2. Tím nejsou dotčena kogentní práva spotřebitele podle právního řádu státu jeho obvyklého bydliště, pokud se použijí.
14.3. Případné spory budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy podle platných právních předpisů.
15. Změny podmínek
15.1. Provozovatel může tyto podmínky přiměřeně měnit, zejména v návaznosti na změnu webu, poskytovaných služeb nebo právních předpisů.
15.2. Aktuální znění bude vždy zveřejněno na webu.
15.3. Nové znění se použije ode dne uvedeného v dokumentu.
16. Účinnost
Tyto podmínky jsou účinné od 1. ledna 2026.